Souvent quand le conflit explose, il est compliqué de trouver les mots justes, de comprendre ce qui se joue en soi et chez l'autre. 

Alors comment éviter l'escalade de violence et l'incompréhension qui sépare ? 

Je vous propose dans cet épisode quelques pistes de reflexion pour :

- comprendre ce qui se passe en nous,

- faire preuve d'empahie et tenter de decripter les messages au delà des mots chez l'autre,

- de créer des espaces d'écoute et de communication pour transformer le conflit en opportunité de se connaitre mieux.

Dans le prochain épisode, j'aborderai une présentation rapide des principes de la communication non violente.