DESCRIPCIÓN DEL EPISODIO
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Sumario del episodio.

Automatización en CRM y Marketing:

- Introducción a la automatización en CRM y Marketing Automation.

- Protocolo de automatizaciones en CRM.

- Lanzadores de automatizaciones (visitas a páginas, chatbots, entre otros).

- Automatizaciones cortas vs. automatizaciones largas.

- La intervención humana en el proceso de automatización.

- Automatizaciones en tiendas online de productos de bajo ticket.

- Experiencia del cliente como diferenciador en el mercado.


Ejemplos de automatizaciones en CRM:

- Automatización de etiquetas y lanzamiento de automatizaciones al recibir un presupuesto u oferta.

- Envío de mensajes de WhatsApp personalizados con contenido relevante.

- Seguimiento elegante de presupuestos descargando un ebook.

- Cambio de medio de seguimiento para evitar presión comercial constante al cliente.

Estrategias de marketing usando automatización en CRM:

- Combining CRM data with personalized Facebook audiences for advertising campaigns.

- Uso de Instagram en campañas publicitarias.

- Carga automática de contactos en una bolsa de datos de Facebook.

- Empleo de audiencias similares para optimizar las audiencias en Facebook.

- Cumplimiento de regulaciones de protección de datos en España y otros países latinoamericanos.

- Utilización de herramientas de automatización para el trabajo con LinkedIn y envío de correos electrónicos.

Empezamos.