62- آموزههای مایوکلینیک برای مدیران
1Description
مایو کلینیک بیمارستانی است که در سطح جهانی جزو پیشگامان و برترین ارائهدهندگان مراقبتهای سلامت، تحقیقات پزشکی و آموزش شناخته میشود. مایو کلینیک چگونه کیفیت خود را شکل داده و آن را حفظ میکند. بیمارمحوری، رهبری مشارکتی، کار تیمی، استخدام هدفمند، بهبود مستمر کیفیت ارزشهای اصلی مایوکلینیک است. این اپیزود بر اساس کتاب «درسهای مدیریتی از مایوکلینیک» تهیه شده و مروری بر ساختار، ارزشهای اصلی و اصول مدیریتی این بیمارستان است. تمرکز اصلی بر ارزش «نیازهای بیمار در اولویت قرار دارد» و چگونگی حفظ این میراث از طریق رهبری مشارکتی پزشک-مدیر، پزشکی تیمی است. همچنین به فرایند دقیق استخدام برای اطمینان از همسویی کارکنان با ارزشهای مایو و اهمیت مدیریت کیفیت برای تقویت برند مایو کلینیک میپردازند.
این اپیزود بر اساس کتاب زیر تهیه شده است:
Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World’s Most Admired Service Organizations
United States
