64. 影响力|隐形说服,如何让人无法拒绝你?
Description
本期内容:
我们这期内容分享的是社会心理学经典著作《影响力》。这本书被誉为“说服与营销的圣经”,主要总结了六大核心心理学原理:互惠、承诺与一致性、社会认同、喜好、权威与稀缺。本期我们主要聚焦前四个部分,并结合日常生活和营销案例,探讨这些心理机制如何影响我们的判断与选择。
本期时间线供您参考:
00:42 介绍主题:《影响力》——说服与营销的圣经。
01:32 六大心理学原理概览;
02:09 作者介绍:罗伯特·西奥迪尼;
02:47 个人阅读经历与第一印象;
03:33 作者动机:为什么人容易被说服;
05:05 前言核心:七大原则与动机模型;
05:55 三种动机场景与原则匹配;
第一章 影响力的武器
06:21 文明与自动化反应;
06:55 “因为”效应:理由的力量;
07:30 火鸡实验与人类自动顺从;
08:01 表达结构与逻辑的影响;
08:46 图书馆复印机实验;
09:55 读者报告:珠宝定价与“贵=好”;
11:50 芝华士提价案例;
13:08 心理捷径与启发式判断;
14:26 综合考试研究:权威 vs 论点;
16:57 网络好评与虚假评论甄别;
19:00 “以柔克刚”——利用环境力量;
19:54 对比原理案例:房产看房、减肥估算;
第二章 互惠
24:54 圣诞贺卡实验;
26:20 小礼物的意义与巧思;
27:16 礼尚往来的文化起源;
29:03 恩惠的时效性与“百吉饼法则”;
30:31 警惕突如其来的善意;
31:47 职场案例:人情债与偏袒;
33:12 餐馆小糖果实验;
35:54 免费试吃与购物券案例;
37:51 量身定制礼物的影响力;
39:14 强加的恩惠与心理负担;
40:46 不对等交换与“免费的代价”;
44:57 童子军售票案例:拒绝后撤策略;
46:47 拒绝后撤在生活与谈判中的应用;
51:23 先提极端再让步的心理效应;
第三章 喜好
54:02 喜好的核心定义;
54:40 特百惠聚会案例:线下与线上模式;
55:54 聚会流程:抽奖、朋友面子与从众效应;
57:18 女主人的号召力与销售动机;
58:27 嘉康利模式:无穷链推荐;
59:37 喜好的来源:外表魅力、相似性;
01:00:20 外貌偏见研究:审判与量刑;
01:01:28 外貌对赔偿金额的影响;
01:02:42 相似性与社交中的亲近感;
01:03:17 警惕“过度相似”的陷阱;
01:03:48 喜好的来源:相似性与吸引力;
01:04:20 观点、个性与背景的相似如何拉近关系;
01:05:02 销售场景中利用相似性建立信任;
01:06:15 恭维与称赞:即使虚假也有效;
01:07:40 读者案例:被过度赞美后的顺从心理;
01:08:55 共同经历与团队协作中的喜好效应;
01:10:20 合作与联结:如何通过共同目标增强喜好;
第四章 社会认同
01:15:46 定义:我们常常以他人的行为作为参照;
01:16:30 餐厅畅销菜品的“推荐效应”;
01:17:40 电台笑声研究:群体示范增强效果;
01:18:55 酒店毛巾环保标语实验:社会认同 > 环境口号;
01:20:23 从众心理:为什么人容易跟随群体选择;
01:21:40 仰望天空实验:群体规模与影响力;
01:23:10 交通事故现场:旁观者效应与责任分散;
01:25:05 心理学研究:个人责任与群体规模的关系;
01:27:20 社交媒体的刷量与虚假口碑;
01:29:05 如何甄别虚假社会认同信号;
01:31:40 负面案例:自杀报道与模仿效应;
01:33:55 政治与宗教中的社会认同运用;
01:36:20 群体舆论对个体决策的塑造;
01:38:41 艺术欣赏中的“他人眼光效应”;
01:40:53 警示语措辞实验:积极 vs 消极的效果;
01:42:15 社会认同的文化差异:个人主义 vs 集体主义社会;
01:54:16 结束语。
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