• Outo kysymys: Googlen & Bluetoothin nimen historia?
• Mitä voimme oppia myynnistä FBI-neuvottelijalta?
• Mikä saa Antin Puke-O-Meterin räjähtämään?
• Miten "peilaaminen" eli mirroring toimii neuvottelussa?
• Kuinka aktiivinen kuuntelu vahvistaa luottamusta?
• Miksi äänensävyllä ja tonaalisuudella on merkitystä neuvotteluissa?
• Miten välttää ylikorostettua tai teennäistä käyttäytymistä neuvottelussa?
• Mikä on "taktinen empatia" ja miksi se voi joskus olla ongelmallista?
• Miksi asiakkaalle kannattaa antaa tilaa kieltäytyä neuvottelussa?
• Mikä on paras tapa avata kylmäkontaktointi tilastojen perusteella, entä FBI panttivankineuvottelijan mielestä?
• Kuinka rakentaa luottamusta neuvottelussa myöntämällä keskeneräisyys?
• Mikä merkitys on sillä, että asiakas sanoo “Juuri noin”?
• Miten parasosiaalinen suhde syntyy ja vaikuttaa luottamukseen?
• Miten käsitellä asiakkaan tunteita – negatiivisia ja positiivisia – neuvottelussa?
• Miksi henkilöbrändäyksessä aitous on tärkeämpää kuin teatraalisuus?
• Mitä on “pre-emptive strike” ja miten sitä voi soveltaa hintaneuvottelussa?
• Miten johdonmukaisuus ja tuttuuden tunne vaikuttavat päätöksentekoon neuvotteluissa?

Lämpimästi tervetuloa linjoille neuvottelun saloihin!