Hvorfor dine kunder sjældent er klar til køb første gang, de møder dig.

Hvad en kunderejse er, og hvordan du bruger den.

Hvordan personas kan hjælpe dig med din kommunikation.

Hvorfor du gerne må gentage dig selv.

Hvordan du kan begynde at tænke i kunderejser og personas.

Du får konkrete spørgsmål og refleksioner, du kan bruge i dit eget arbejde – uanset om du arbejder selvstændigt eller i en virksomhed.

Her er de 4 spørgsmål jeg læser op sidst i episoden:

1. Hvordan skal personen føle, efter de har købt dit produkt? Hvordan har personen det efter mit produkt?

2. Hvem er personen, på den anden side af mit produkt?

3. Hvilket behov skal produktet løse?

4. Hvilken følelse vil du efterlade hos dine kunder – før, under og efter et køb?

Pyramiden med kunderejsen, jeg nævner:

1. Kendskab

2. Interesse

3. Overvejelse

4. Beslutning om køb

5. Køb

Du er altid velkommen til at sende mig feedback, spørgsmål og forslag til emner og gæster på hej@pernillesofie.dk

Derudover kan du finde mig her:

⁠Hjemmeside⁠

⁠LinkedIn⁠

⁠Instagram⁠

⁠Facebook ⁠

Tak fordi du lyttede med - Vi lyttes ved næste onsdag.

Kærlig hilsen Pernille Sofie