Si on vous dit « Customer Care », il y a de forte chance que vous répondiez « Doriane Baker ».

Car oui, Doriane est aujourd’hui une vraie référence dans ce domaine. En plus d’être experte, elle a créé sa propre école en ligne pour former les customer managers de demain : le Campus Customer Care.

Dans cet épisode, Doriane nous partage le processus de création de cette école ainsi que son fonctionnement actuel.

Elle revient sur le lancement de sa version béta, malgré son perfectionnisme et un timing serré.

Doriane nous partage également les coulisses de la construction de son offre. Comment a-telle conçu le système pédagogique, le système d’admission et le système d’examen du Campus Customer Care ?

Et pour terminer, Doriane nous partager un point important sur la responsabilité de créer une formation qui promet une reconversion professionnelle et un changement de vie. Car créer une formation pour transmettre un métier, c’est un vrai challenge. 

Liens cités :

Le quiz "Le métier de customer care manager est-il fait pour toi ? " : https://valentinehelsmoortel--dorianebaker.thrivecart.com/customer-care-campus/61a8d0c92391b/ 

Doriane Baker sur Instagram : https://www.instagram.com/campus_customer_care/ 

Le Campus Customer Care sur Instagram : https://www.instagram.com/doriane_baker/ 

Liens utiles :

selfmadebusiness.co">selfmadebusiness.co sur Instagram : https://www.instagram.com/selfmadebusiness.co">https://www.instagram.com/selfmadebusiness.co

Valentine Helsmoortel sur Instagram : https://www.instagram.com/valentinehelsmoortel">https://www.instagram.com/valentinehelsmoortel 

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