#84 受付無人化時代の業務フロー設計(4)揃えるべきスタッフ像
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<開業した先生も・開業準備中の先生も>
開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。
今回のテーマは「スタッフ」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます!
▼今回のトーク:
・スタッフに求められる能力領域、従来型と現代型
・事務能力・対人能力・協調性の基本スキルを確認する
・ITスキルと情報リテラシーの必要性
・環境整備や業務改善に関わる判断力と論理性を見直す
・成長意欲と自己更新力を評価軸として位置づける
・第三者視点によるスタッフ育成の枠組み検討を取り入れる
など
▼MC:
大西大輔(MICTコンサルティング株式会社 代表取締役)
一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタントとして従事。医療IT展示場「メディプラザ」を設立し、統括マネージャーとして奔走。コンサルタントとして独立し、MICTコンサルティング株式会社を設立。一般社団法人リンクア(医院教育)設立。DOC WEBアドバイザー。過去4,000件を超えるクリニックへのIT導入の実績から、医療系の公的団体を中心に講演・執筆活動、診療所・病院・医療IT企業のコンサルティングを行っている。
▼サブMC:
高山豊明(開業医向けWebメディア『DOC WEB』編集長)
大卒後、某メーカーにて医療分野の市場開拓に奔走。その後、病院向けフリーマガジン出版社、医療ITベンチャーの役員を経て独立。2011年株式会社エグゼメディカルを設立。開業医向け経営支援を目的に一般社団法人DOC TOKYOを設立、代表理事に。『診療所マネジメントEXPO』主催。『クリニックマガジン』(株式会社ドラッグマガジン)で「医院経営総合戦略室」連載。2023年12月より『DOC WEB』編集長。
▼番組への感想、MCへの質問やメッセージを心よりお待ちしています。
info1@doctokyo.jp
DOCWEB公式サイト
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