89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”
Update: 2025-08-28
Description
Miten tekoäly muuttaa liiketoimintaa ja asiakaskokemusta, millainen teknologiastrategia palvelee toimijoita parhaiten ja millaisia murroksia kaupan alan tulevaisuus tuo tullessaan? Näihin ja moniin muihin kiintoisiin aiheisiin pureudumme SOK:n toimitusjohtajan Hannu Krookin johdolla. Ansioituneen yritysjohdon veteraanin kanssa keskustelemme muun muassa kansainvälisen kaupan haasteista, modernin teknologian lupausten lunastamisesta sekä tietysti ainutlaatuisen asiakaskokemuksen luomisesta.
Jakson oppeja ovat:
- Millaisista osasista kotimaisen ja kansainvälisen kaupankäynnin nykytila koostuu
- Miten uusi tekoäly ja teknologia rikastavat mm. logistiikkaa ja asiakaspalvelua
- Mistä ainesosista syntyy laadukas ja jäljittelemätön asiakaskokemus
Comments
In Channel