Discover#Älyradio – Salesforce podcast89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”
89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”

89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”

Update: 2025-08-28
Share

Description

Miten tekoäly muuttaa liiketoimintaa ja asiakaskokemusta, millainen teknologiastrategia palvelee toimijoita parhaiten ja millaisia murroksia kaupan alan tulevaisuus tuo tullessaan? Näihin ja moniin muihin kiintoisiin aiheisiin pureudumme SOK:n toimitusjohtajan Hannu Krookin johdolla. Ansioituneen yritysjohdon veteraanin kanssa keskustelemme muun muassa kansainvälisen kaupan haasteista, modernin teknologian lupausten lunastamisesta sekä tietysti ainutlaatuisen asiakaskokemuksen luomisesta. 


 


Jakson oppeja ovat: 



  • Millaisista osasista kotimaisen ja kansainvälisen kaupankäynnin nykytila koostuu



  • Miten uusi tekoäly ja teknologia rikastavat mm. logistiikkaa ja asiakaspalvelua 



  • Mistä ainesosista syntyy laadukas ja jäljittelemätön asiakaskokemus 

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”

89. Hannu Krook, SOK: “Kaikki lähtee asiakasymmärryksestä”

Salesforce Finland