In questo secondo episodio, Danilo Mangano si avvale dell’esperienza di Andrea Ferretto Parodi, Head of Innovation in GFT Technologies Italia, per esplorare come l'AI stia trasformando il rapporto tra brand e clienti, non solo nell'e-commerce ma anche nel marketing e nella comunicazione, grazie alla personalizzazione estrema e agli assistenti virtuali. Parodi evidenzia l'AI come supporto alle attività umane e introduce il Progetto Humaine, che mira a sviluppare una collaborazione etica e trasparente tra uomo e AI, garantendo sicurezza e comprensibilità delle decisioni.