Storm Ruby verlaat Nederland. Naast persoonlijk leed, is er voor miljoenen aan schade. De regering past de Wet tegemoetkoming schade bij rampen toe. Nu komen business analist Noer Mohamedhoesein van het RVO en service delivery manager Richard Mulder van DICTU in beeld.

Met man en macht werken zij aan een formulier waarmee inwoners van de getroffen gebieden vergoedingsaanvragen kunnen indienen. Daar komt veel tijdsdruk bij kijken. ‘Ik verwacht dat collega’s hun lopende zaken opzijzetten zodat ze hierin volop kunnen meedraaien.’