Aujourd’hui nous partons à la découverte de ZARA, marque de prêt-à-porter iconique du groupe Inditex, qui a une activité retail et e-commerce.

Avec un programme carte-cadeau dans le Top 3 des plus recherchés en ligne, il nous a paru intéressant de le passer en revue et d’en extraire le meilleur et les pistes d’améliorations. Et l'impact sur son activité e-commerce.

A retenir :

• Référencer la carte cadeau physique dans le moteur de recherche interne du site e-commerce Zara

• Revoir le parcours d'achats de la carte cadeau pour le rendre plus fluide, claire, rapide et augmenter les conversion

• La livraison de la e-carte et de la carte cadeau physique est bien optimisée, laissant le choix à l'acheteur

• Réduire le temps de livraison de la carte cadeau digitale est nécessaire pour se conformer aux attentes du marché

• Ouvrir un parcours de commande pour les professionnels est une opportunité pour acquérir de nouveaux clients

• Et se lancer sur la distribution de sa carte cadeau pour miser sur la notoriété de Zara et l'acquisition client

L'article pour tout connaitre sur l'agrégateur de cartes cadeaux : https://www.buybox.net/blog/tout-savoir-agregateur-carte-cadeau

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PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !

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