Actualmente la calidad en los procesos y servicios que ofrece una empresa es una característica que le ayuda a asegurar la confianza de los consumidores.

La ISO 9001 valida la infraestructura, procedimientos y recursos de la empresa para que todos sus productos y servicios estén dentro de los mejores estándares de calidad.

Esto es algo muy valorado por los clientes.

Por otro lado, esta la implementación de un sistema de planificación empresarial o ERP.

Una empresa que introduce con éxito una plataforma ERP es sinónimo de que sus procesos son eficientes y tienen acceso a información estratégica y real sobre el estado de la organización.

Y una empresa que tiene acceso esta información puede tomar decisiones estratégicas que le ayude a reducir costos, aumentar la rentabilidad y ser más eficiente.

A simple vista ambas estrategias pueden verse como rivales. Una gran duda que surge en los empresarios que hacer primero o cual es la más adecuada para la empresa.

La Doctora María Alondra de la Llave Hernández, directora de la empresa mindfaQturing y especialista en certificación ISO 9001 y sistemas de gestión de calidad responde a esta pregunta y comparte las bases para que una empresa asegure su crecimiento.

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Dirigido por Agustín Cruz Lozano
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