Banche: come diventare un cliente di merda - Financial Fitness #112
Update: 2025-11-28
Description
C’è un libro appena uscito che sta facendo tremare più di un ufficio bancario. Si intitola “Il cliente di merda”.
In questa puntata parliamo proprio di questo: del “signor Rossi”, l’antieroe creato da Roberto Malnati per raccontare — con ironia e brutalità — certe dinamiche tipiche del rapporto tra banche e risparmiatori.
E perché la figura del cliente che si informa, chiede il KID, confronta e ragiona viene vista come un problema… anziché come una risorsa.
🎧 Perché vale la pena ascoltarla?
Perché qui andiamo al cuore di ciò che spesso accade quando ci si siede davanti a uno sportello:
Se vuoi capire cosa c’è davvero dietro certe raccomandazioni, certe proposte “a capitale protetto”, certe brochure con barche a vela e anziani sorridenti… questa è la puntata da ascoltare.
In questa puntata parliamo proprio di questo: del “signor Rossi”, l’antieroe creato da Roberto Malnati per raccontare — con ironia e brutalità — certe dinamiche tipiche del rapporto tra banche e risparmiatori.
E perché la figura del cliente che si informa, chiede il KID, confronta e ragiona viene vista come un problema… anziché come una risorsa.
🎧 Perché vale la pena ascoltarla?
Perché qui andiamo al cuore di ciò che spesso accade quando ci si siede davanti a uno sportello:
- prodotti complessi presentati come soluzioni semplici;
- il fastidio che molti sportelli provano davanti a un cliente che legge davvero il KID;
- la “pulizia etnica statistica” dei fondi, che fa sparire i prodotti peggiori per mostrare solo quelli sopravvissuti;
- il paradosso per cui più denaro abbiamo, meno vogliamo guardare cosa succede davvero ai nostri risparmi.
Se vuoi capire cosa c’è davvero dietro certe raccomandazioni, certe proposte “a capitale protetto”, certe brochure con barche a vela e anziani sorridenti… questa è la puntata da ascoltare.
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