Bouygues Telecom – UX writing, design system & IA : de l’intuition au produit discussion avec Bastien Hugues
Description
Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Bastien Hugues, Head of Design chez Bouygues Telecom. Ancien journaliste à France Télévisions, Bastien partage son parcours singulier — du monde des médias à la direction du design d’un grand groupe — et explique comment il a su faire dialoguer contenu, recherche utilisateur et stratégie digitale.
Il revient sur la construction d’une équipe pluridisciplinaire (UX, UI, content, design system), sa vision du management et la façon dont il a introduit une culture design et IA au sein d’un environnement complexe. Ensemble, ils explorent les impacts de l’intelligence artificielle générative sur le métier de designer, la montée du prompt design, et les frontières entre intuition, créativité et intelligence.
💡 Ce que vous allez découvrir :
– Du journalisme à la direction design, un parcours guidé par le sens et la pédagogie
– Comment le content design et le UX writing ont structuré la voix de Bouygues Telecom
– Manager une équipe de 12 designers entre product, content et design system
– Les leviers pour renforcer la collaboration inter-équipes et la cohérence omnicanale
– Le rôle du manager non-expert : écoute, empathie et posture de facilitateur
– Les défis du design à l’ère de l’IA : expérimentation, outils, prompt design, risques et opportunités
– L’équilibre entre intelligence et intuition pour maintenir une créativité humaine
📚 Recommandations de Bastien :
– UX Writing — Kinneret Yifrah
– Content Design — Sarah Richards
– Techniques rédactionnelles et neurosciences
🎬 Film : Les Hommes du président — Alan J. Pakula
🎧 Album : Trouble Coming — Laura Cox
Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club !
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