Café com CRM #24 -O seu cliente é omnichannel. Como preparar seu CRM para essa realidade
Update: 2021-12-01
Description
Seu cliente cliente tem à sua disposição vários canais para poder interagir com as marcas e seus fornecedores.
Foi se o tempo que uma empresa podia se dar ao luxo de oferece como canal de contato apenas e-mail e telefone.
Hoje para uma empresa estar mais próxima do seu cliente, é importante atender e interagir com o cliente através dos canais que eles mais gostam, como chat, redes sociais, whatsapp, etc.
Você tem ou preparou o seu CRM para essa nova realidade?
Foi se o tempo que uma empresa podia se dar ao luxo de oferece como canal de contato apenas e-mail e telefone.
Hoje para uma empresa estar mais próxima do seu cliente, é importante atender e interagir com o cliente através dos canais que eles mais gostam, como chat, redes sociais, whatsapp, etc.
Você tem ou preparou o seu CRM para essa nova realidade?
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