Un total de 22 mil pesos es el monto recuperado para los consumidores por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al cierre del Buen Fin en el Caribe mexicano. La dependencia brindó un total de 317 asesorías y atendió tres inconformidades y sus respectivas conciliaciones, informó el delegado de la dependencia, José Luis Pineda.

En el tema de servicios financieros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reporta 35 casos de cargos no reconocidos entre el 13 y el 17 de noviembre.

Karina Sandoval García, titular de esta dependencia en Cancún, explicó que además se presentaron 16 quejas por promociones no respetadas en comercios, las cuales ya han sido conciliadas.

Adelantó, sin embargo, que se trata de cifras preliminares, pues el grueso de las quejas se presentan posterior a concluido el periodo de ofertas, tal como ha sucedido en años anteriores.

Ello es debido a que el comprador se percata de los cargos no reconocidos días después de haber hecho una compra, por lo que es previsible que esta cifras se incrementen de manera importante a lo largo de la presente semana.

A nivel nacional, la Profeco informó que se presentaron 209 inconformidades, con 94% con conciliación. Además precisó que la Ciudad de México, el Estado de México, Michoacán y Tamaulipas concentran el 46.9% de inconformidades a nivel nacional.

Por su parte el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur) detalló que las ventas incrementaron en un promedio 30% para los negocios, siendo tres categorías las más solicitadas como Electrónicos, Electrodomésticos y  Ropa y Calzado. Además de que el reporte es que al menos un 40% de los negocios que son familiares, tuvieron el beneficio del incremento de las ventas, durante este fin de semana.

Con ello el cierre del año pinta de una manera más favorable para los negocios, que requieren de recursos económicos para cumplir con los compromisos como es el pago del aguinaldo.

“Calificamos con saldo positivo esta 15 edición del Buen Fin, un programa que viene sumando a favor del comercio”, explicó.