01:50 - 1. O que é à certificação Salesforce Business Analyst

06:41 - 2. Para quem a certificação de Salesforce Business Analyst é recomendada?

11:06 - 3. Requisitos para a certificação Salesforce Business Analyst

1. Ter a Certificação de Salesforce Administrator

2. Salesforce recomenda para quem pelo menos 2 anos de experiência com a Plataforma

22:00 - 4. Preparação para o exame: Recursos disponíveis, estratégias de estudo, etc.

1. Trailhead

1. [https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential](https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential)

2. [https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep](https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep)

2. Vídeos

1. [https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/](https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/)

3. Practice Tests

1. [https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/](https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/)

28:16 - 5. Valores e peso da prova de certificação de Business Analyst

1. 200$ para aplicar, 100$ retake

60 questões

2. 72% para passar

32:40 - 6. Conteúdo do exame: Tópicos cobrados, estrutura, duração, etc.

37:00 - 1. Customer Discovery 17%

1. Estratégia de negócio

2. Compreender o que o cliente quer

3. ciclo de vida de projeto e planejamento de atividades

4. Conhecimentos em recursos do Salesforce

42:36 - 2. Collaboration with Stakeholders 24%

1. Identificar as partes interessadas no projeto

2. Dado o problema escolher a melhor técnica para resolve-ló

3. Gerenciar Prioridades

46:05 - 3. Business Process Mapping 16%

1. Definição de escopo de projeto

2. Mapeamento de processos hierárquicos

3. Analise de documentos e processos

49:17 - 4. Requirements 17%

1. Distinguir entre Requisito vs História de usuário

2. Priorização de requisitos existentes

3. Gerenciamento de versão de documentos

52:54 - 5. User Stories 18%

1. Entender o que é um User Stories

2. Comparar diferença entre critério de aceitação e definição de concluído

3. Documentação de User Stories

57:05 - 6. User Acceptance 18%

1. Plano de Teste

2. UAT e gerenciamento de resultados

3. Dado um cenário, decidir se vai para go/no-go

1:03:37 - 7. Como manter a certificação atualizada

1:06:29 - 8. Oportunidades de carreira para os detentores da certificação Salesforce Business Analyst

1:10:41 - 9. Conclusão: por que a certificação Salesforce Business Analyst é uma excelente escolha para os profissionais de negócios.

Acompanhe as live em https://youtube.com/souforce

Siga-nos no Instagram @souforce e também @soublox.oficial

Soluções em Salesforce: https://soublox.com

Ferramenta Omnichannel para Salesforce: https://chatt2.me

Blog: https://souforce.cloud/blog

Cursos: https://souforce.cloud/cursos

Podcast: https://souforce.cloud/podcast

Telegram: https://t.me/souforce