Christian Wendrock-Prechtl, Managing Director User Interface über Userzentrierung in der Finanzbranche
Description
03:20 Digitalisierung bei der Commerzbank – Herausforderungen und Chancen aus Sicht Christian Wendrock-Prechtls
4:50 Welche Aufgaben trägt Christian Wendrock-Prechtl im Rahmen der Digitalisierung bei der Commerzbank?
06:05 Meine Bank im Handy – wie können die Funktionen allen zugänglich gemacht werden
07:50 Wie bewertet die Commerzbank FinTechs? Welche Vorteile hat die Commerzbank mit jahrelanger Erfahrung gegenüber diesen neuen Wettbewerbern?
10:40 Der Ansatz der comdirect: „Aufholen, einholen, überholen.“ Was ist der Hintergrund dieses Ansatzes und wie wirkt er sich aufs Daily Business aus?
15:20 Die wichtigsten Themen und Methoden, die die Commerzbank in ihrer Arbeitsweise hin zu einem userzentrierten Produkt begleiten
23:10 Insights und konkrete Use Cases zum Projekt comdirect-App
28:20 Welche Entwicklungen können Commerzbank-Kunden in naher Zukunft erwarten? In welche Richtung plant die Commerzbank den User Journey voranzutreiben?
31:55 Just add your 2 cents – 5 schnelle Fragen an Christian Wendrock-Prechtl
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