In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Caroline van Aart – officemanager, backoffice-expert én sinds 2021 hét gastvrije gezicht achter de schermen bij Gastvrijheid in Bedrijf. 

Met ruim 23 jaar ervaring in backofficefuncties en als eigenaar van haar eigen VA-bureau Shift Office Support, weet Caroline als geen ander hoe je gastvrijheid integreert in processen, systemen en support. En geloof ons: zonder een gastvrije backoffice, géén gastvrije organisatie. 

De centrale vraag van deze aflevering: Hoe zorg je voor een gastvrije backoffice? 
We praten over processen, communicatie, interne samenwerking en die onmisbare 'stap extra'. 

Wat je hoort in deze aflevering:

• Hoe je een cultuur van meedenken, snelheid en helderheid creëert. 

• Waarom backoffice-medewerkers minstens zo belangrijk zijn voor klantbeleving. 

• Skills die elke back collega zou moeten hebben. 

• Hoe je interne gastvrijheid bevordert zónder je grenzen te verliezen. 

• Praktische tips om je communicatie gastvrijer te maken 

Connect met Caroline van Aart op LinkedIn 
https://www.linkedin.com/in/carolinevanaart 
 

🎧 Luister nu – en ontdek waarom een gastvrije backoffice het hart vormt van elke professionele organisatie. 

 
Vond je deze aflevering inspirerend? Deel ‘m met je collega’s op kantoor – vooral de mensen achter de schermen!