Neste episódio, Fernanda Baesse, Conversational Designer na Sinch, compartilha sua experiência sobre os desafios na área de design conversacional. Ela explora como os bots e a inteligência artificial são aplicados para criar conversas humanizadas e envolventes. Uma exploração dos bastidores do design conversacional, revelando como a tecnologia e a empatia se entrelaçam para criar experiências de comunicação excepcionais.

Participantes
Luiz Lima, Host, Designer e Instrutor na Alura
Fernanda Baese, UX Writer, Product Designer e Conversational Designer

Links
Curso: UX Writing – projetando um chatbot

Produção
Produção e conteúdo: Alura Cursos de Tecnologia e Faculdade FIAP

Edição: Gigahertz podcast