En el presente episodio hablaremos sobre la importancia de las habilidades gerenciales y el liderazgo donde la diferencia está en la actitud, en preocuparse por las ideas y relacionarse con la gente en forma más intuitiva y más empatía. Ambos son necesario para tener éxito en un ambiente de negocios cada vez más complejo y volátil (Kotter, 1999).