EP17投诉：在自动答复的人工「不智能」面前，如何才是投诉有门

Update: 2020-08-17

Description

本期内容：

买了件不满意的衣服，想退回去但没有客服；账号出了问题，结果找了半天都只有机器在文不对题地自动回复。这个时代，客服冠上了智能的名字，但实际上却越来越『不智能』。在本期节目中，我们从自己近期的糟心事开始，分享我们关于投诉的那点事儿，以及一些堪堪拿得出手的投诉技巧，希望能对大家有用。

主创：朱仪、洋哥、阿飘

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