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本集重點：

• 職場中不只看執行力，還要看「溝通成本」，溝通不良會直接影響升遷與薪資。
• 溝通的具象化就是「提問」與「回應」，掌握這兩大技巧才能降低溝通成本。
• 許多科技業工程師卡在「不會表達」，導致升遷停滯，薪資也受影響。
• 學會提問、回應架構，能幫助個人被看見，提升薪資與職涯發展。
• 「好人緣回應法」能建立良好合作氛圍。
• 「3C回應架構」（Clarify澄清、Context脈絡、Commitment承諾）能優雅化解攻擊或指責。
• 不佳的回應方式：①情緒性反擊（小孩吵架）、②立刻道歉（破窗效應）。
• 提問時需具體化，運用「5W1H」避免模糊問題。
• 案例分享：學員透過練習回應模板，從反應遲鈍變得流暢，獲得主管認可。
• 課程設計：提供多種情境回應公式（SCQA、STAR、倒金字塔、3C 等），幫助學員練習並發展個人風格。

來賓. 朱楚文


科技主播記者出身，關注科技領域逾十年。
現主持IC之音竹科廣播《科技領航家》節目，以及工商時報《財經相對論》影音節目。
擅長主持國際雙語科技財經論壇。
著有《全球頂尖領袖親授的17堂課》、《提問力決定你的財富潛力》，並於企業授課職場提問/回應力。
🎯 17堂萬用回應公式＋3堂實戰加餐，從底層邏輯到戰術推進，全方位提升你的回應能力：
▶️ 3堂底層邏輯：掌握回應的基礎前提與信任關係打造
▶️ 5堂信任心法：拉近距離、避免踩地雷、聽出內心話
▶️ 5堂公式課：Yes‑and／三明治／SCQA等技巧，打動他人
▶️ 4堂實戰篇：面對責罵、反對、抱怨時，回應更自信有力
▶️ 3堂加餐：名片互換、小細節、電梯話術，展現專業魅力


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👩‍🦰主持人布姐


在四十幾歲時為自己創造一個自己喜歡的工作 : 職場生涯教練/講師/顧問及內容創作者
曾經是跨越時區的外商大中華區業務營運經理人 ，帶領團隊上百人。
陪伴你 [聰明工作] x [創意生活] ，創造屬於自己理想的人生樣貌。
人生策略｜職場溝通｜領導力｜個人品牌


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◆ 布姐的沙發音樂

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"Airport Lounge" Kevin MacLeod (incompetech.com)
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