EP42 「請支援開店！」聽 SHOPLINE客戶成功團隊如何助店家年年「龍」探吉｜談談人蔘大事！
Update: 2024-01-23
Description
本集的「談談人蔘大事！」我們邀請到了 SHOPLINE 客戶成功團隊的 Ruby 與 Ben，聽他們分享客戶成功團隊的工作內容與分工，同時也能了解到 SHOPLINE 提供給平台用戶的「開店資源圈」與「電商成長學苑」豐富資源，透過豐富的課程與一對一顧問輔導，助力店家在營運品牌的過程中能夠更加順暢。此外，也能從 Ruby 和 Ben 的分享中感受到客戶成功團隊付出的努力，以及他們對於工作的熱忱，就讓我們一起來聽聽店家成功背後的幕後支援團隊怎麼說吧！
【本集段落重點】
- (00:00:06 ) 節目開始
- (00:00:16 ) 歡迎SHOPLINE 客戶成功團隊的 Ruby 和 Ben
- (00:01:10 ) 客戶成功團隊的職責與分工是什麼？
- (00:03:21 ) 「客戶維護」團隊主要的工作項目是什麼？
- (00:05:36 ) 團隊內部的分工與協作怎麼進行？
- (00:07:18 ) SHOPLINE「電商成長學苑」包含什麼樣的內容？
- (00:10:24 ) 客戶成功團隊顧問會給予各階段店家什麼建議？
- (00:13:16 ) 為什麼 2023 年會規劃雙 11 戰略衝刺班？
- (00:15:04 ) 雙 11 戰略衝刺班成果表現如何？
- (00:16:55 ) 顧問會以什麼樣的方式來給予店家建議？
- (00:18:50 ) 「電商成長學苑」課程的詳細說明與介紹
- (00:24:01 ) 印象深刻的店家回饋分享
- (00:29:32 ) SHOPLINE「開店資源圈」介紹
- (00:31:10 ) 願意持續在 SHOPLINE 幫助店家成功的原因？
- (00:34:53 ) 2024 相關課程或衝刺班預告
- (00:37:04 ) 2024 基礎與進階課程的規劃安排
【節目製作資訊】
- 主持人：SHOPLINE 行銷團隊 Zoe
- 本集來賓：SHOPLINE 客戶成功團隊 Ruby 和 Ben
- 本集腳本：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
- 聲音剪輯：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
- 影像剪輯：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
【想了解更多 SHOPLINE 嗎？】
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