EP75｜你老闆在做的事，就是你十年後的樣子！ft. Klook 客戶體驗部門副總監 王松毅
Description
單集介紹：
客戶體驗部門副總監 王松毅，財金系畢業後曾經走在既定的相關職涯道路上，在四大事務所及傳統銀行業擔任過稅務、審計以及理專相關職務。
在某天的一個moment，驚覺頭上的主管並不是自己期許在十年後想要成為的樣貌，於是萌生了轉換職涯的念頭。
接著前往歐洲就讀MBA，開拓自己的視界，探索著財金系畢業後能夠在金融業以外走出什麼樣的道路。
2015年回台灣後，加入 Uber成為Uber插旗台灣初期OG員工（之一），
開啟了充滿熱血的新創之路！
讓我們一起來聽聽從國外留學到進入 Uber 擔任客服經理與進入 Klook，
一路下來精彩的人生經歷吧！
👉今天聊了什麼：
02:30 三個關鍵字介紹自己
04:55 看看你的老闆，十年之後這是你想成為的樣子嗎？
10:10 94輸不起之為愛走天涯之爸爸不能丟臉，所以去西班牙唸 MBA
19:10 只要發現沒時間做正事時，就代表需要客服經理為你分憂解勞
26:40 新創就是需要 Get your hands dirty，就算你是經理也給我去街上發傳單！
38:05 每週檢視用戶遇到最大的問題，提出解決方案並立馬執行，並且從錯誤中學習
41:00 從新創初期到 IPO 上市，有人留下來，但更多人會離開
49:05 Manager 最重要的事情就是給出明確的方向，找出問題，找出解決方案，並流程化
55:15 我的工作就是讓自己沒有工作，客戶體驗部門副總監的一天
👉主持人：Charlie
來賓：王松毅
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