Hola y bienvenidos al 3er episodio de cafecito para vendedores: 

Employee & customer experience: el camino hacia la retención y lealtad de tu cliente 

En este episodio estaré compartiendo ciertas experiencias sobre mis experiencias integrando estos conceptos al proceso de ventas y budtending.

Temas episodio 3:

• Definir Employee experience y beneficios


• Definir Customer experience y beneficios.


• Crear experiencia desde el saludo.


• Crear una cultura de negocios donde el empleado se sienta apoyado, no castigado. (coaching)


• Employee experiencia fomenta el liderazgo y la iniciativa en el empleado


• Gerencial el coaching como herramienta útil para crear experiencia.


• Historia (experiencia) con cliente enfatizando que cualidades utilizas para crear experiencia.

Espero que disfrutes el episodio y recuerda que el customer expierience eres tu..... procura brindar una experiencia en cada contacto con su cliente o paciente.

Gracia a todos por el apoyo!!!

Att.

Orlando Santiago

Agoge consulting solutions,