Ep. 2 - Importância da centralidade do cliente nos negócios com Vivian Bennett
Description
No segundo episódio de Além do Crachá, Vivian Bennett, diretora de CX da Care Plus, fala sobre a importância de colocar o cliente no centro da estratégia. Ela revela como a empresa usa IA para analisar mais de 1 milhão de respostas de pesquisas por ano.
Quer descobrir como ela transformou esses dados em credibilidade, confiança e melhores experiências para os clientes? Então esse papo é para você!
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Novos episódios toda quarta-feira, às 16h!
Disponível no YouTube e nos principais streamings de áudio.
Saiba mais:
Além do Crachá é o videocast da Swile, apresentado por Zeca Camargo, que traz conversas diretas com líderes que estão transformando o futuro do trabalho. Sem enrolação, os episódios abordam carreira, inovação, bem-estar e gestão de benefícios, sempre com foco em tornar o trabalho mais humano, eficiente e cheio de propósito.
Um espaço para insights reais sobre cultura, liderança e tendências que estão mudando o mercado.
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