Ep. 42 - The foundation of the Experience Economy I Joe Pine

Ep. 41 - O poder da inclusão na experiência do cliente I Cris Machado

Ep. 40 - Neurobranding Revelando os Segredos da Experiência do Consumidor I Perla Amabile

Ep. 39 - O Poder das Palavras: Como a Comunicação Não Violenta eleva o CX I Queila Moore - beX

Ep. 38 - Felicidade: O coringa do CX - Camila Santos I CamiX

Ep. 36 - Pequenos negócios precisam de persona? - Ricardo Pena I PeopleXperience

Ep. 37 - Os segredos por trás do sucesso do Outback - Mauro Ciotto I Outback

Ep. 35 - A Inteligência Artificial vai roubar o seu emprego? - Bruno Stuchi I Aktie Now

Ep. 34 - O que é uma estratégia de voz do cliente? I Denilson Marcelino - iFood

Ep. 33 - Meu podcast vai à faculdade

Ep. 32 - CX não é atendimento I Queila Moore - Grupo JCPM

Ep. 31 - Empresas tradicionais e o foco no cliente I Gabriela Amaral - Ambev

Ep. 30 - Como criar uma comunidade para o seu negócio? I Bruno Guimarães - Amigos do CX

Ep. 29 - Que métricas devo usar? I Guilherme Kolberg - XP

Ep. 28 - Para que uma cultura centrada no cliente? I Mariana de Marchi - MBA da Seda

Ep. 27 - Como se adaptar às mudanças do mercado I Rafael Kiso - mLabs

Ep. 26 - UX da Questão I Daniel Furtado - UX Now

Ep. 25 - Como se tornar a Disney do seu setor I Priscila Jardim

Ep. 24 - Como encantar seus clientes através da oratória I Nelio Xavier - Insider

Ep. 23 - O que é esse tal de CX? I Karen Kligerman