Vi diskuterer hvor viktig det er at du passer på å få de du trenger å kritisere til å begripe hvor viktige de er for deg, slik at de tåler å høre hva de gjør galt. Hvis du jukser med dette så gidder de ikke høre på deg men bare forsvarer seg og synes du er plagsom. Forholdstallet mellom ros og ris skal være ca 8:1.