Episode 131 - Standards de qualité : ces petits détails qui changent tout
Description
Les petits détails qui transforment un soin en une expérience.
Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise..
Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients.
Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire.
Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨
Cité dans l'épisode :
Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ
Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE
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