Patrick und Jörg tauchen zum Jahresbeginn nochmal in die Tiefen des Schweizer Retails ein. Der Verkauf von Autos hat grundsätzlich Potential. Auf Basis eigener Erfahrungen wird deutlich, dass gerade der Verkäufer mögliche Ängste, die gar nicht zutreffen, gekonnt ausräumen könnte. Der Beschrieb einer sonnigen Fahrt nach Arosa ist aber kaum hilfreich, wenn Kunden Angst haben mit dem Auto stehen zu bleiben. Farmy wurde übernommen. Es hat sich wieder gezeigt, dass das Geschäftsmodell Controlling und Logistik auch für frisches Gemüse zu kurz greift. Die Profitabilität ist in einem Land mit 9 Millionen Einwohnern dadurch schnell in Gefahr. Dabei gibt es rund um Lebensmittel so viele nicht erfüllte Jobs-to-be-done. Dann haben Rossmann und Action den Markteintritt in die Schweiz angekündigt. Das bedeutet Migros und Coop bekommen immer mehr Wettbewerb von ausländischen Kostenführerschaftsstrategie-Verfolgern. Was ist hier die Lösung bzw. die optimale Antwort auf diese Entwicklung in so vielen Angebotskategorien. Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.