Episodio 20 - La importancia del servicio al cliente
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El cliente es el corazón de la empresa. Partiendo desde esa perspectiva, creo que es importante ahondar en lo que representa el cliente para nuestra empresa y porqué debemos centrar nuestro interés y esfuerzos en hacer que la experiencia sea satisfactoria y mejor aún, sea repetida.
En el episodio de hoy vamos a plantear una serie de preguntas para que puedas evaluar dónde está parada tu empresa en cuanto al terreno de atención al cliente se refiere y qué buenas prácticas puedes mejorar o implementar para que veas resultados importantes en tus ventas.
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