Errores a la hora de implementar una estrategia de planeación de ventas y operaciones
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Los líderes de las organizaciones
enfrentan dilemas entre las decisiones comerciales, la viabilidad operativa y
el éxito en las ventas; varios departamentos involucrados, múltiples opciones y
la misión de definir lo que sea mejor para la empresa.
Para estas situaciones, los asesores
aconsejan realizar una planeación integrada de ventas y operaciones (S&OP
por su sigla en inglés). Este es un proceso dinámico y colaborativo que busca
integrar efectivamente las áreas comercial, operativa y financiera en torno al
logro de los objetivos que la compañía ha establecido en su estrategia.
Así, el proceso de S&OP integra la
administración de la estrategia, los riesgos, el desempeño y las iniciativas de
mejora, a través de la alineación de sus áreas funcionales. Aunque lograr este
nivel de coordinación no es fácil, hay aspectos claves en los que los directivos
pueden notar si están dando pasos de ciego
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