La gestión de costos
es uno de los elementos medulares para colocar a toda la organización en una
posición adecuada en cuento a la potencialidad de competir. Los cambios que se
han verificado, desde la disrupción local, regional o global; indican que su
manejo es, esencialmente, un muy buen punto de apoyo. Ahora bien, el encabezado
del presente artículo, se enfoca en la necesidad de que el profesional
logístico, gestione los costos asociados a los procesos bajo su coordinación,
supervisión o gerencia. En un esquema tradicional, la acción de controlar los
costos descansa en la responsabilidad de operaciones y finanzas. Pero la
dinámica de los negocios, ha hecho aparecer un sin número de procesos
comerciales y de servicio, que “consumen” muchas gestiones logísticas. La
omnicanalidad y el comercio electrónico (Ecommerce) ha obligado a desarrollos
prácticos, en tiempo real. Las oportunidades son inconmensurables, pero al
propio tiempo inciertas y riesgosas. La visual centrada en el cliente, ya un
estándar, sufre los embates de tal incertidumbre. Por ende, lo pertinente es
asumir la gestión y contribuir a la mejor posición de costos.