Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations

Update: 2019-03-10

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Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen führen zu Frust und schlechter Laune.

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#box-pro-ellipsis-176114175647988{-webkit-line-clamp:2;}Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations

Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations

Benjamin Lehmann

Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations