Fórum Inovativos 2025 / Painel: Dinheiro digital, experiência real: como liderar a transformação dos serviços financeiros
Update: 2025-11-06
Description
Meio de pagamento virou assunto estratégico nas empresas, especialmente aquelas que navegam no mundo digital. Atualmente, pagar é parte vital da experiência do cliente e balizador de dois caminhos possíveis: a efetivação da compra com uma boa experiência ou uma péssima experiência e o famigerado abandono do carrinho. Neste painel do Fórum Inovativos 2025, empresas discutem a importância do customer experience em payments e como construir jornadas que encantem o cliente até mesmo na hora de colocar a mão no bolso para gastar.
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