🤔 ¿Está la inteligencia artificial mejorando la reputación de las empresas o creando nuevos riesgos?

Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
Este episodio forma parte de la serie especial por el 10º aniversario de Approaching the Future, el informe de referencia en tendencias de reputación y gestión de intangibles.
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🎙️ Hoy nos acompaña Esther Paniagua, periodista y analista tecnológica reconocida entre las Top 100 Mujeres Líderes de España y Top 100 personas más creativas en los negocios según Forbes. Con ella hablamos sobre el impacto de la IA en la confianza, la reputación y los modelos de negocio.

🔑 5 ideas clave de la conversación:

• La IA generativa está en fase inicial, con mucho hype y pocos casos reales de madurez empresarial.

• La adopción de la IA presenta oportunidades de productividad, pero también retos en la experiencia del cliente y en la gestión de la confianza.

• Un uso ético, seguro y transparente de la IA puede ser una ventaja competitiva y reputacional para las organizaciones.

• La regulación europea busca equilibrio entre innovación y protección de derechos, y adelantarse a ella puede diferenciar positivamente a las empresas.

• Las compañías deben formar a sus equipos, integrar perfiles técnicos y humanistas, y usar la IA como herramienta, no como fin en sí mismo.

💬 Un episodio imprescindible para entender cómo la IA puede convertirse en aliada –o en riesgo– para la reputación corporativa.

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