Vorwort

Kapitel 1: Wenn ich nicht mitmische, passiert nichts

Kapitel 2: Selbst die Gehaltserhöhung hat nichts gebracht!

Kapitel 3: Ich kann doch nicht alles und jeden kontrollieren.

Kapitel 4: Meine Mitarbeiter arbeiten immer an der falschen Sache!

Kapitel 5: Ich hab' es meinen Mitarbeitern zehnmal gesagt, und wieder ist nichts passiert!

Kapitel 6: Meine Mitarbeiter halten sich einfach nicht an meine Regeln!

Kapitel 7: Wieder ein Kunde, der sich über geplatzte Termine beschwert.

Kapitel 8: Die sollen ja gerne was ausprobieren. Es darf nur nichts schiefgehen!

Kapitel 9: Immer machen sie es anders, als ich es will.

Kapitel 10: Wenn die Hütte brennt, kann ich doch nicht gelassen sein!

Kapitel 11: Am Ende muss ich doch alles selbst entscheiden.

Kapitel 12: Heute bleibt das Handy mal aus.

Nachwort

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