Kundens ønsker og behov er som regel utgangspunktet for å utvikle et produkt eller en tjeneste. Hvordan kan vi være profesjonelle når vi skal se kundens behov og bruke fagkunnskap til å veilede kunden?

En frisør, blomsterdekoratør og interiørdesigner reflekterer rundt sin egen rolle i møte med kunder. Podkasten tar opp hvordan vi kan skape god kommunikasjon, og hvor grunnleggende det er å møte andre mennesker med respekt.