L’analyse des causes racines : comprendre avant de corriger
Description
Et si chaque bug était une opportunité d’apprentissage ?
Dans cet épisode, on plonge dans l’art de l’analyse des causes racines (Root Cause Analysis) : comment catégoriser les anomalies, identifier les causes systémiques et transformer les erreurs récurrentes en leviers d’amélioration continue.
💡 Au programme :
Pourquoi classer les anomalies change tout
Les grandes familles de causes racines (compréhension, process, données, outils, humain…)
Les techniques d’investigation comme les 5 pourquoi et le diagramme d’Ishikawa
Comment passer du bug isolé à l’action corrective durable
🎯 Un épisode concret pour tous ceux qui veulent passer du QA pompier au QA architecte.
👉 À écouter pour renforcer ta culture qualité et bâtir des systèmes qui s’améliorent avec le temps.
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