Mais pourquoi sommes-nous en relation avec des marques ?

Les 62 ans des 4P : l’âge de la retraite du Marketing Mix ?

Mémorisation en marketing : Requiem for a brain ?

"Less is the new more" : le marketing à l’épreuve de la sobriété

Multi-canal, cross-canal, omnicanal : 20 ans de préfixes pour atteindre le Full Funnel

Insatisfaction & réclamations clients

Promotion des ventes : en finir avec quelques idées reçues

Expérience client sans couture mais avec quel impact ?

Communauté, influence, tribu : ce que la Recherche nous apprend du sentiment d’appartenance

Le nudge marketing : effet de mode ou innovation ?

Le prix juste ou le juste prix : ce que la Recherche en marketing nous apprend

Concevoir des parcours client : un siècle de Recherche, quels insights ?

Segmentation, personnalisation et ciblage : où en est la Recherche ?

L’IA en relation client : l'éclairage de la Recherche

1980 – 2020 : Les programmes de fidélité vivent-ils leur crise de la quarantaine ?

L’engagement client : tout le monde en parle, que nous dit la recherche ?

Existe-t-il une fréquence de contact optimale ?

La valeur client : modèles, lifetime value et incrémentalité

Les Grands Penseurs du Marketing : qu'ont-ils à nous apprendre dans les contextes d'incertitude ?

Les attitudes en Marketing