O que falta para a Colgate reconhecer que errou?
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A Colgate, uma das marcas mais tradicionais do mercado de higiene bucal no Brasil, está no centro de uma crescente crise de reputação. Nos últimos meses, a empresa tem sido alvo de centenas de denúncias de consumidores que relatam reações adversas após o uso do creme dental Colgate Total 12 Clean Mint — produto referência na linha da companhia.
Entre os relatos recorrentes estão casos de inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, sensações de ardência e dormência nos lábios e na boca, secura bucal, irritação e vermelhidão na gengiva. Alguns consumidores precisaram buscar atendimento com médicos e odontólogos de diferentes especialidades para tentar entender e tratar os sintomas, que impactaram diretamente sua saúde bucal e qualidade de vida.
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