Omnicanal : quand et comment passer à la vitesse supérieure ?
Description
L’omnicanal, c’est bien plus qu’être présent partout.
C’est offrir une expérience fluide, cohérente et alignée avec son identité de marque, que ce soit en ligne ou en physique.
Dans cet extrait des Loyoly Talks, Maxime Thomas (Shareclient) et Victor Montaucet (Ben&Vic) partagent leur vision terrain de l’omnicanalité : les bons signaux pour se lancer, les pièges à éviter, et les clés pour relier digital et retail sans casser son expérience client.
Un condensé d’insights pour structurer une stratégie omnicanale efficace.
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