Listen Top Shows Blog

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

Update: 2025-09-11

Share

Description

Wat als personalisatie niet draait om méér communicatie, maar juist om het lef om soms even niets te doen? Het klinkt contra-intuïtief, maar voor Eneco pakte de kunst van stilzitten heel goed uit. In de DDMA-podcast Shaping the Future vertelt Joost Vroonhof, Manager Advanced Analytics bij Eneco, hoe de energieleverancier via het zelfgebouwde next-best-action-platform Cupido zijn marketing heeft omgevormd. Niet vanuit het product gedacht, maar radicaal klantgericht. Host is Ronny Nieuwenhoven, Strategy Manager bij ING Bank én actief binnen de commissie Data Decisions & Engagement van DDMA.

Comments

In Channel

Loyaliteit vraagt om relevantie, niet alleen om korting

Loyaliteit vraagt om relevantie, niet alleen om korting

2025-11-1931:27

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

2025-09-1137:33

AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat

AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat

2025-07-1245:54

Visie als fundament voor retail in transitie

Visie als fundament voor retail in transitie

2025-06-2034:14

Van klik tot conversie: attributie als key voor marketingstrategieën

Van klik tot conversie: attributie als key voor marketingstrategieën

2024-11-3029:32

Hoe merk en performance hand in hand kunnen gaan

Hoe merk en performance hand in hand kunnen gaan

2024-06-2626:42

De kracht van gecertificeerde influencers: Influencer marketing bij Coca-Cola

De kracht van gecertificeerde influencers: Influencer marketing bij Coca-Cola

2024-06-1923:54

De personalisatiereis van ANWB

De personalisatiereis van ANWB

2023-12-2127:02

We moeten privacy zien als een kans, niet als een risico

We moeten privacy zien als een kans, niet als een risico

2023-12-2130:09

Zo overbrug je de kloof tussen data en business

Zo overbrug je de kloof tussen data en business

2023-07-1933:10

Datakluis: De mogelijke sleutel tot een veiliger en gepersonaliseerd web

Datakluis: De mogelijke sleutel tot een veiliger en gepersonaliseerd web

2023-07-1236:46

Inclusiviteit in algoritmes: niet discrimineren of proactieve inclusie?

Inclusiviteit in algoritmes: niet discrimineren of proactieve inclusie?

2023-07-0527:13

Generative AI en Large Language Models: Een onmisbare marketingtool of experiment met toekomstpotentieel?

Generative AI en Large Language Models: Een onmisbare marketingtool of experiment met toekomstpotentieel?

2023-05-1134:20

AI en Machine Learning verandert de relatie tussen mens en machine

AI en Machine Learning verandert de relatie tussen mens en machine

2022-10-1725:08

Transparantie binnen AI wordt groter

Transparantie binnen AI wordt groter

2022-09-3033:42

Het marketingteam van de toekomst

Het marketingteam van de toekomst

2022-09-1930:12

De digitale verbondenheid in Mixed Realities en Metaverses

De digitale verbondenheid in Mixed Realities en Metaverses

2022-09-0529:22

SNEAK PEAK: Shaping the future

SNEAK PEAK: Shaping the future

2022-08-2400:57

00:00

00:00

1.0x

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

Over personalisatie en de kunst van niets doen: de case van Eneco

DDMA