Papo & Gestão: CX - Customer Experience
Update: 2021-04-06
Description
Um bate-papo muito legal com o Prof. Kleber Ramos e o convidado especial Gilson Santos, sobre: CX - Costumer Experience.
O que é o CX e como pode ajudar no atendimento? Customiza a experiência do consumidor? Etapas do CX e quais os principais processos da jornada do cliente? Principais abordagens mais eficazes, e caminhos para a capacitação e novas carreiras.
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