Paul Saffers ( Head of IA @ Veolia - DB&T Eau France ) : l’IA au cœur du service de l’eau
Description
Depuis son arrivée chez Veolia Eau France, Paul structure la stratégie IA autour d’un cap clair : accroître l’efficacité opérationnelle, mieux anticiper les enjeux environnementaux et créer de la valeur métier grâce à l’IA.
Il incarne une vision pragmatique et responsable de l’IA, au service des territoires, des collectivités et de la transformation écologique. Son approche repose sur trois leviers majeurs : la priorisation de cas d’usage à forte valeur ajoutée (gestion de l’eau, relation client, fonctions support), l’industrialisation des solutions IA via des partenariats technologiques et un usage sécurisé des LLM (Secure GPT, Mistral, Gemini…), la conduite du changement avec les équipes métier, en insistant sur l’acculturation et la diffusion d’une “culture IA” auprès des managers comme des opérationnels.
Parmi ses initiatives structurantes : le déploiement de Secure GPT auprès de 215 000 collaborateurs du groupe, la mise en place d’assistants IA pour accélérer l’analyse des appels d’offre et optimiser la relation client, des solutions prédictives pour mieux gérer les consommations, réduire les fuites et optimiser la performance énergétique des stations d’épuration. Avec un profil hybride, à la croisée du digital et des métiers de l’eau, Paul est un orchestrateur clé de la transformation IA de Veolia, au service de la performance et de la sobriété hydrique
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