Et si le cabinet dentaire était l’endroit idéal pour faire avancer la sécurité des patients (et des soignants !) en prenant en compte les facteurs humains ? 

Franck Renouard est chirurgien dentiste, spécialisé en chirurgie orale, passionné par les Facteurs Humains. Après un premier livre avec Jean Gabriel Charrier intitulé “A la recherche du maillon faible” il a depuis écrit un grand nombre d’articles en français et en anglais sur le thème des FOH. Aujourd’hui on se retrouve car il vient d’achever l’écriture de 2 livres en tant qu’auteur principal : “Les Facteurs Organisationnels et Humains pour comprendre les Situations de Crise - l’exemple des cabinets dentaires”. Le premier tome, descriptif, détaille les réactions cognitives et comportementales face aux situations de crise et les actions à mettre en place, le second est une boîte à outils : listant les aides cognitives à utiliser en cas de situation de crise. 

De la situation de crise à la situation critique, on parle gestion du stress, anticipation, collaboration, burn-out et aides cognitives. Dans ce podcast, c’est à travers des exemples concrets que l’on aborde comment, entre haute technicité et compétences humaines, il est possible de mettre en place des moyens qui fiabilisent les soins : et nous permettent aussi d’exercer le métier qu’on aime sur la durée.