Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú [nielen] svojich zákazníkov.

Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji.

S Janou Balážovou sme sa v rozhovore venovali téme empatie a službe transformačného koučingu.

Rozprávali sme sa aj o tom aké by to bolo, ak by sme mali kapacitu počúvať ľudí s úplne opačným životným nastavením.

Osobne mi najviac rezonovala myšlienka:

„Keď budeme poznať čo všetko prežívajú iní ľudia, ako im môžeme uľahčiť život, ako ich ešte viac pochopiť, viac sa im priblížiť. Začneme sa zdokonaľovať v toľkých oblastiach, o ktorých teraz môžeme len snívať.“

Janka je transformačná sprievodkyňa a ambasádorka empatie na pracovisku. Jej poslaním je prinášať do biznisu viac ľudskosti. Buduje novú gneeráciu lídrov - generáciu CEOs 💚 (Chief EMPATHY Officers).

V epizóde sa okrem iného dozvieš:

• Prečo je empatia metabolicky náročný proces?


• Aký je rozdiel medzi skutočnou a predstieranou empatiou?


• Ako môžeme cez poskytovanie služieb napĺňať svoje osobné vízie?


• Ako riešiť chronický deficit empatie v spoločnosti?


• Aký má empatia dopad na sebarealizáciu, bezpečie, kreativitu?


• Prečo je moment frustrácie správny čas na empatizáciu?


• Čo robiť ak sa chceme v empatii zlepšiť už od zajtra?

Aká myšlienka ti rezonovala najviac?

Napíš mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/

Pošli epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯