Profesionales unicornios en Compliance: diseño desde la conducta y la comunicación
Description
Conversamos con Raysa Paredes, Compliance Officer en una empresa de consumo masivo, sobre cómo diseñamos e implementamos un programa de cumplimiento centrado en las personas.
En este capítulo, compartimos cómo fue construir este programa desde un enfoque de behavioral legal design, y respondemos preguntas como:
• ¿Qué significa diseñar desde la conducta y no solo desde la norma?
• ¿Cómo se vive una mesa de co-creación con equipos comerciales para desarrollar manuales de libre competencia realmente usables?
• ¿Por qué eliminar el lenguaje técnico y usar lenguaje claro mejora la efectividad de los talleres?
• ¿Cómo logramos incrementar el uso del canal de consultas?
• ¿Y qué otros resultados alcanzamos?
Dale play y cuéntanos ¿cómo aplicarías esta metodología en el programa de cumplimiento de tu empresa?
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